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# Coletar as biometrias

#### Sobre esta página

Passo a passo para capturar a face e as impressões digitais do cliente no SPID Client, incluindo os dedos que não podem ser capturados.

#### Sumário

1. [Abrir a captura](#abrir-a-captura)
2. [Captura de imagem de face](#captura-de-imagem-de-face)
3. [Captura de impressões digitais](#captura-de-impressoes-digitais)
4. [Indisponibilidade de impressões digitais](#indisponibilidade-de-impressoes-digitais)
5. [Finalizar ou cancelar a captura](#finalizar-ou-cancelar-a-captura)

## Abrir a captura

Na tela inicial, digite o CPF do cliente no campo de texto e pressione **Enter** ou clique em **OK**. A janela de captura biométrica é aberta. Nela devem ser coletadas as impressões digitais e a face do cliente, conforme as indicações.

![Janela de captura biométrica, com a face à esquerda e as digitais à direita](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2FI2WhUiVgbWztrWjPeDF3%2Fimg-clientcapture-r2.png?alt=media)

***

## Captura de imagem de face

A captura da imagem facial é feita automaticamente pelo SPID Client. Para isso, o cliente deve:

* olhar diretamente para a câmera, sozinho e a cerca de 50 cm de distância à frente dela;
* manter a expressão facial neutra, sem sorrir;
* retirar óculos escuros, bonés e chapéus.

{% hint style="info" %}
**Óculos de grau podem impedir a captura automática.** Em alguns casos, eles causam reflexos. É recomendável que o cliente também os retire.
{% endhint %}

Se a captura não ocorrer automaticamente em 20 segundos, o botão **Forçar captura** é habilitado, permitindo que o operador faça a captura manualmente.

![Botão Forçar captura](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2FdhjCLQdyt54qAXbHItkD%2Fimg-forceface-r2.png?alt=media)

Para reiniciar a captura da face, dê um duplo clique na imagem ou clique em **Reiniciar**.

***

## Captura de impressões digitais

Ao abrir a tela de captura, um dos dedos é indicado em amarelo, conforme a sequência de captura configurada.

1. O cliente posiciona o dedo indicado sobre o leitor de impressões digitais. A captura é feita automaticamente.
2. O dedo capturado fica verde e o dedo seguinte da sequência é indicado.

![Captura de impressões digitais com o dedo indicado](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2FIEvOyf95nA2Kpb2vb6rr%2Fimg-fingercapture-r2.png?alt=media)

Se a captura não for feita automaticamente, os requisitos de qualidade podem não ter sido atingidos. Nesse caso, é recomendável:

* **Mãos secas:** umedecer os dedos e secá-los antes de nova tentativa.
* **Mãos molhadas ou suadas:** secar os dedos antes de nova tentativa.

Também é possível:

* clicar no desenho de outro dedo para marcá-lo para captura;
* clicar em **Próximo** para seguir ao dedo seguinte sem capturar o atual;
* clicar no desenho da mão desejada, ou em **Reiniciar**, para reiniciar a captura.

![Botão Próximo](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2Fzekohu6zddNu4XNnn3Zm%2Fimg-nextbutton-r2.png?alt=media)

***

## Indisponibilidade de impressões digitais

Clique com o botão direito do mouse em um dedo ou em uma mão para marcá-lo como:

* **Indisponível:** condição temporária que impede a captura, como dedos enfaixados. É possível adicionar um comentário detalhando a condição.
* **Ausente:** condição permanente que impede a captura, como dedos amputados.

![Opções Capturar, Ausente e Indisponível](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2Fcwe5Ny8tl7Rzt5hcXB7a%2Fimg-unavailable-r2.png?alt=media)

![Janela de justificativa da marcação](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2FKKwxEXnug1v33AhrLMJr%2Fimg-unavailablecomment-r2.png?alt=media)

***

## Finalizar ou cancelar a captura

A captura é finalizada assim que todas as biometrias forem capturadas. Também é possível forçar a finalização clicando em **Finalizar**. Em seguida, submeta as capturas ao servidor. Veja [Enviar e acompanhar cadastros](/gbspsbio/spid-client/envio.md).

Para cancelar uma captura, clique no **X** no canto superior direito da janela e confirme.

![Confirmação de saída da captura](https://8115392-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJaE9Zybol0s5SL1TerUi%2Fuploads%2FCqRHbH7XXlIHQgCHxwBE%2Fimg-confirmcancel-r2.png?alt=media)


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